Esta política explica quais dados pessoais a Solon coleta quando você navega e compra em nosso site, pra que usamos esses dados, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Controladora dos dados: Zioni Comércio LTDA, CNPJ 52.355.585/0001-66, Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, 190. Contato: [email protected].
1. Quais dados coletamos
a) Dados de navegação
Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies. Usamos pra manter o site funcionando, medir o que está sendo visto e melhorar a loja.
b) Dados de cadastro
Nome, e-mail, telefone e senha (criptografada) quando você cria uma conta.
c) Dados de compra
Nome completo, CPF ou CNPJ (obrigatório pra emissão da nota fiscal), endereço de entrega, telefone e e-mail. Os dados do cartão são processados diretamente pelo meio de pagamento; a Solon não tem acesso ao número completo do cartão.
d) Fale conosco e WhatsApp
Nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem, usados só pra responder você.
e) Newsletter
Nome e e-mail, quando você se cadastra pra receber novidades. Você pode sair da lista a qualquer momento pelo link no rodapé dos e-mails.
2. Pra que usamos os dados
- Processar, entregar e dar suporte ao seu pedido, incluindo emissão de nota fiscal e rastreio.
- Responder suas mensagens e cuidar de trocas, devoluções e garantia.
- Enviar comunicações sobre o pedido (confirmação, pagamento, envio).
- Enviar ofertas e novidades, só se você tiver se cadastrado pra isso.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor.
- Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário pra cada finalidade, com:
- Plataforma da loja (Nuvemshop), que hospeda o site e armazena os dados de cadastro e pedidos.
- Meios de pagamento, pra processar cartão, Pix e boleto e analisar fraude.
- Transportadoras (Correios, Jadlog e parceiros de frete), pra entregar o pedido.
- Sistema de gestão e emissão fiscal, pra emitir a nota fiscal eletrônica.
- Ferramentas de e-mail e análise, pra enviar comunicações e medir o uso do site.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD. Não vendemos seus dados pra ninguém.
4. Cookies
Usamos cookies pra lembrar seu carrinho, manter você logado, entender como o site é usado e medir campanhas. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções da loja (como o carrinho) podem parar de funcionar.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados pra outro fornecedor.
- Informação sobre com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento e saída da newsletter.
É só mandar o pedido pra [email protected]. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias.
6. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), as senhas são armazenadas com criptografia e o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles pra atender você.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Dados de cadastro ficam enquanto a conta existir. Dados de newsletter ficam até você cancelar. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.
8. Links externos
O site pode ter links pra outras páginas, como nossas lojas no Mercado Livre, na Amazon e na Shopee, e nossas redes sociais. Cada uma tem a própria política de privacidade.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando houver mudança na lei ou na forma como tratamos os dados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: novembro de 2026.
10. Dúvidas
Fala com a gente em [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 94031-3668.